Liebe Patienten,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir im Zentrum für Frauengesundheit bereits seit einigen Monaten erfolgreich Doctolib nutzen, um Ihre Gesundheitsversorgung zu optimieren. Nun möchten wir einen Schritt weitergehen und die gesamte Kommunikation, insbesondere für Sie als geschätzte Patientinnen, vollständig auf Doctolib umstellen.
Warum die Umstellung?
Organisatorisch betrachtet bietet die Konzentration der Kommunikation auf Doctolib zahlreiche Vorteile, insbesondere für Sie, und zugleich auch für uns. Diese Plattform ermöglicht eine effiziente und sichere beidseitige Interaktion / Kommunikation, von der Terminvereinbarung, über die Bestellung von Rezepten bis zur Anfrage von Befunden, und erleichtert somit den Austausch von Informationen erheblich.
Was bedeutet das für Sie?
Sie können uns natürlich weiterhin telefonisch erreichen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir aufgrund unserer vor Ort größtenteils sehr beschäftigten Mitarbeiter möglicherweise längere Wartezeiten haben. Um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen dennoch schnellstmöglich bearbeitet werden, können wir die Möglichkeit der telefonischen Nachricht auf unserem Anrufbeantworter und einen Rückruf durch uns leider nicht mehr anbieten.
Benutzen Sie bitte stattdessen Doctolib. Es gibt die Optionen (a) Terminwunsch und (b) Nachrichten. Bei Folge-Rezeptwünschen für Kassenpatienten ist es unbedingt erforderlich, dass sie im laufenden Quartal bereits in der Praxis waren und ihre Karte eingelesen wurde.
Zudem können Sie auch für andere Familienmitglieder kommunizieren (z.B ihre minderjährige Tochter) oder sie lassen sich durch Familienangehörige durch ein Familienprofil helfen, wenn sie selber mit dem Smartphone noch nicht so vertraut sind.
Ihr Komfort steht weiterhin im Mittelpunkt
Wir verstehen, dass diese Veränderung eine Anpassung für Sie bedeuten kann. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Ziel weiterhin darin besteht, Ihnen eine angenehme und effiziente Erfahrung in unserem Zentrum zu bieten. Mit Doctolib möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihre Gesundheitsversorgung so einfach und bequem wie möglich gestalten können.
Lassen sie sich gerne auf die Erfahrung Doctolib ein. Die erste Registrierung benötigt keine drei Minuten. Die meisten Patienten berichten sehr gut darüber und schätzen vor allem den gestiegenen Komfort: Einfachere Terminbuchung, Erinnerungen an Termine, Einfache Umbuchung von Terminen, und vieles mehr…
Wir sind für Sie da
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse bestmöglich erfüllt werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung bei dieser Umstellung. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Zentrum für Frauengesundheit
